“南宫NG28官网”智慧零售再升级丨云盯助力鞋服行业加速入局

本文摘要：转入二十一世纪后，随着时代科技的发展和人们生活水平的大大提升，顾客对消费方式风行的执着也再次发生了极大的变化。

转入二十一世纪后，随着时代科技的发展和人们生活水平的大大提升，顾客对消费方式风行的执着也再次发生了极大的变化。如何较慢掌控消费者市场需求，传播风行趋势，精准表达商品信息和与消费者的有效地对话沦为零售行业竞争的核心要素，品牌转入了全新的智慧零售新时代。在新的消费形势下，作为新零售领域竞争尤为白热化的鞋服行业，一批企业把定零售业发展的脉搏，首度开始了新零售布局，以构建企业及品牌的智慧零售转型升级。江南布衣、奥康国际、朗姿股份、哈森集团、伊芙丽、星期六鞋业、斯凯奇、起步股份、阿仕顿、劲浪体育、慢鱼服饰、赢家服饰、达衣岩、卓诗尼、都市丽人等，不论是老一辈的传统企业，还是新生代的慢时尚品牌，争相引入云存储和云计算、大数据分析、人工智能等新技术，构建了业务的升级及业绩提高：朗姿展开客户数据化、门店智能化、重构人货场和再生新的业态智慧零售四步回头战略，2018年公司构建营业收入26.62亿元，构建女装业务营业收入13.94亿，较上年同期快速增长24.80%。

奥康国际，环绕“打造出卓越鞋业生态系统”的战略规划，推到了制造业改建提高的新篇章。今年4月奥康发布了2018年报——奥康国际以30.43亿元营收在服装纺织A股企业中名列前茅。

江南布衣加快品牌扩展，打造出“玩趣”时尚。2019上半财年的营业额为人民币3.8亿元，全球经营的独立国家实体零售店总数减少至1994家，江南布衣享有的会员账户数(去轻)多达310万个，消费零售额亦超过人民币21.7亿元。……难于看见，在智慧零售时代，他们品牌的顺利转型，有一个共同点：他们都不约而同的自由选择了对企业展开一场“稳健”的数字化升级，重返零售的本质，做以“人”为核心的服务。在这场数字化升级过程中，每一个行动都会产生数据，每一个数据都会被记录，每一个数据都可以被分析，根据分析结果采行形动措施后的效果也可以被对系统。

他们的门店管理是“看著”出来的对于享有几百上千家门店的连锁品牌来说，提高单店的质量和贡献，构成连锁规模效应是品牌盈利的关键。这些品牌在向智慧零售转型之初，在门店的管理模式上就做到了智慧化转型。引入可视化的管理手段，他们的门店就好像有一双灵敏的眼睛默默地身旁并理解着门店的一切。

有“人”“看著”的门店就像享有了上帝视角，显得智能、灵敏，好像有了灵魂。通过智能手段让门店管理的图像、不道德数字化，对门店的工作质量、服务质量展开动态管控，对商品陈列、商品调配展开合理调整，对经策继续执行、操作者质量做到及时核查，按营运的标准化、规范化、系统化来展现出每一个门店的工作质量、操作者质量、商品质量和服务质量,完全构建物理现实到消费行为数据的切换。换句话说，就是他们的门店，通过一双智能的“眼睛”，捕猎现实的管理细节，用智能的“大脑”，构建对所有门店的统一管理，让门店进账最佳的经营效益。他们的门店更加不懂消费者的心引入的大数据及人工智能等新技术手段，能让他们的门店多维度取得消费者的数据，综合分析后可以让他们全面理解消费者的信息，消费偏爱以及出售特征(频率、客单价等等)，价位分担水平。

从某个意义上谈，通过客观现实的数据，他们的门店甚至有可能比消费者更加不懂他自己的心。店内顾客的每一步消费行为都自带数据，进店的那一刻起顾客就正处于被仔细观察和分析的状态，相对于传统店铺对于走出来的顾客，企业或店员并不知道顾客的背景、出售经历，甚至连顾客否曾多次来过都不告诉。智慧零售体系下的数据体系就能让实体店铺从冷漠的“脸盲”沦为做爱的“自来熟”。因此在他们的店铺里，须忧虑店员的“番茄记性”，几乎可以让他们在顾客进店后热络地迎接上前，很快见到这位VIP，担忧告知上次卖的某样东西否失望，而合乎顾客年龄、性别和偏爱的物品早已烂熟于心。

当然，这些技能所依赖的不是店员的记忆，而是他们背后的智慧之眼——较慢人脸识别和数据分析系统。他们的门店可以更加高效地构建销售转化成传统实体店铺的客流统计资料、服务调配、货品放置、广告宣传设计，往往必须倚赖有经验的店长，店铺本身则是痴的。

但现在，他们为为店铺植入了一个智慧的店长，店铺显得“聪慧”一起了，它能洞若观火地理解进店顾客的人数、什么时间是客流高峰期，顾客的行动轨迹、甚至他们面临有所不同货架时的自由选择，在哪里逗留，犹豫不决还是忠诚。对这些数据展开记录分析，门店就可以对该如何放置货品，如何调整货架，哪个最热点的区域要放最想要启动时的新产品或广告宣传产品确切清了，根据客流及服务必须，有效地调配员工，优化轮班，宽队列、空货架、地下通道交通堵塞等等，这些都将沦为历史。

门店一旦掌控了消费者的痛点、刚刚须要、潜在市场需求、摆摊店习惯等，就能获取最体贴的门店服务。让顾客流连一个几乎与众不同自身爱好的“神秘”实体店铺，再行主动引荐合适的产品组合，销售转化成大自然就更加高效了。

他们的门店可以获取个性化的服务方案消费者总有一天都有个性化的市场需求，这种市场需求得到符合或者被其他商品所替代，消费者从内心来讲是认同有不失望。一般对于店铺来讲，其顾客人数一定是下降的，即使店员的记忆力再行好，最后也不有可能忘记每一位顾客的姓名、年龄、职业、爱好、习惯等等，而这些又极其重要。

而他们的门店，通过大数据和人工智能背诵了消费者的心理，为顾客创建一套完备的顾客档案，对进店顾客人脸、年龄、性别、到店时间、到店成倍、购物爱好等信息展开智能管理，对有所不同消费者获取的所有服务是个性化和针对性的。把人服务好了，做精准触达，消费者的粘性和忠诚度就大大提高了。

总结来说，智慧零售只不过是在传统零售基础上的一种商业模式升级，虽然还是在销售商品，但从原本侧重商品维度改向侧重“人”的维度：环绕消费者以及他们的市场需求展开资源配置和个性营销。云看著所获取的智慧零售系统可以让企业及时掌控门店顾客服务状况，精准理解消费者特征、消费偏爱，并辨识他们的消费市场需求，提高销售转化成效率的同时，提高消费者满意度和忠诚度。这是云看著的价值所在，也是众多企业智慧转型过程中自由选择云看著的原因。

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